Canvos.
← Terug naar homepage

Privacybeleid

Versie 2.0 · Laatst bijgewerkt: april 2026 · Van toepassing op canvos.eu en app.canvos.eu

Samenvatting: Canvos respecteert uw privacy volledig. Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden. Alle data wordt opgeslagen op Europese servers en verwerkt conform de AVG (GDPR). U heeft volledige controle over uw eigen data.

1. Wie zijn wij?

Canvos is een Europees technologiebedrijf dat een soevereine digitale werkplek aanbiedt voor Europese KMO's en organisaties. Wij zijn actief in heel Europa en zijn toegewijd aan privacy by design en dataminimalisatie.

Contactgegevens verwerkingsverantwoordelijke:
Canvos
E-mail: privacy@canvos.eu
Website: canvos.eu

2. Toepasselijk recht

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met:

  • AVG / GDPR — Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens.
  • ePrivacy-richtlijn — Richtlijn 2002/58/EG (herzien door 2009/136/EG), betreffende privacy in elektronische communicatie.
  • Nationale implementatiewetgeving in EU-lidstaten waar wij actief zijn.

Canvos richt zich op de gehele Europese markt. Klanten in België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië en alle andere EU-lidstaten genieten dezelfde hoge beschermingsstandaard.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

3.1 Gegevens die u zelf verstrekt

  • Naam en voornaam
  • E-mailadres en telefoonnummer
  • Bedrijfsnaam en functietitel
  • Berichten via het contactformulier of demo-aanvraag
  • Betalingsgegevens (verwerkt via onze betalingsprovider — niet opgeslagen bij Canvos)

3.2 Gegevens die automatisch worden verzameld

  • IP-adres (geanonimiseerd na verwerking)
  • Browser- en apparaattype (voor technische compatibiliteit)
  • Bezochte pagina's en tijdstip van bezoek (via functionele server logs)
  • Taalinstelling van de browser

Wij gebruiken geen tracking pixels, geen Google Analytics, geen Facebook Pixel en geen andere derden-trackingdiensten.

3.3 Gegevens van platformgebruikers (klanten)

Wanneer u het Canvos-platform gebruikt (app.canvos.eu), verwerken wij de gegevens die u invoert als onderdeel van onze dienstverlening: e-mails, bestanden, agenda-items en contacten. Wij treden hierbij op als verwerker (AVG art. 4 lid 8) — u als klant bent de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van uw eindgebruikers. Een verwerkersovereenkomst (DPA) is beschikbaar op aanvraag via privacy@canvos.eu.

4. Doeleinden en rechtsgronden

DoelRechtsgrond (AVG art. 6)Bewaartermijn
Beantwoorden van demo-aanvragen en contactformulierenGerechtvaardigd belang (art. 6.1.f)2 jaar
Uitvoering van de overeenkomst (abonnement, facturatie)Contractuele noodzaak (art. 6.1.b)Duur contract + 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
Technische logging en beveiligingsmonitoringGerechtvaardigd belang (art. 6.1.f)90 dagen
Functionele e-mails (bevestigingen, systeemmeldingen)Contractuele noodzaak (art. 6.1.b)Duur contract
Nieuwsbrief en commerciële communicatieToestemming (art. 6.1.a)Tot intrekking toestemming
Wettelijke verplichtingen (boekhouding, belasting)Wettelijke verplichting (art. 6.1.c)7 jaar

5. Delen van gegevens met derden

Canvos verkoopt uw persoonsgegevens nooit. Wij delen gegevens uitsluitend in de volgende beperkte gevallen:

  • Hostingprovider: Onze servers zijn gehost bij een Europese hostingprovider. Er is een verwerkersovereenkomst van kracht conform AVG art. 28.
  • Betalingsverwerker: Betalingstransacties worden verwerkt via een gecertificeerde PCI-DSS betalingsprovider gevestigd in de EU. Wij ontvangen geen volledige kaartgegevens.
  • Wettelijke verplichting: Indien een bevoegde Europese of nationale autoriteit op wettelijke grond gegevens opvraagt, verstrekken wij uitsluitend wat strikt wettelijk vereist is.

Doorgifte buiten de EU/EER: Canvos geeft geen persoonsgegevens door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte. Alle subverwerkers zijn gevestigd in de EU. Wij dragen geen data over aan dienstverleners in de VS of andere derde landen zonder adequaatheidsbesluiten of passende garanties (art. 46 AVG).

6. Uw rechten als betrokkene

Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten, die u kosteloos kunt uitoefenen door te schrijven naar privacy@canvos.eu:

  • Recht op inzage (art. 15): Opvragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken en een kopie ontvangen.
  • Recht op rectificatie (art. 16): Onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
  • Recht op wissing — "recht om vergeten te worden" (art. 17): Verwijdering van uw gegevens, tenzij wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn.
  • Recht op beperking van verwerking (art. 18): Tijdelijke stop op de verwerking van uw gegevens in bepaalde omstandigheden.
  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20): Uw gegevens in een machineleesbaar formaat (JSON/CSV) ontvangen om over te dragen aan een andere aanbieder.
  • Recht van bezwaar (art. 21): Bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct-marketingdoeleinden.
  • Recht op intrekking van toestemming (art. 7.3): Eerder gegeven toestemming op elk moment intrekken zonder gevolgen voor vroegere verwerking.
  • Recht om niet uitsluitend onderworpen te zijn aan geautomatiseerde besluitvorming (art. 22): Wij maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming met rechtsgevolgen.

Wij reageren op verzoeken binnen 30 dagen (AVG art. 12). In geval van complexe of veelvuldige verzoeken kunnen wij deze termijn met maximaal 60 dagen verlengen — wij informeren u hierover tijdig.

7. Beveiliging van persoonsgegevens

Canvos neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen (AVG art. 32):

  • Alle verbindingen zijn versleuteld via TLS 1.2 of hoger (HTTPS)
  • Persoonsgegevens worden versleuteld opgeslagen (AES-256)
  • Toegang tot productieomgevingen is beperkt tot geautoriseerd personeel via meervoudige verificatie (MFA)
  • Regelmatige beveiligingsaudits en kwetsbaarheidsscanning
  • Volledige scheiding van klantdata per tenant
  • Dagelijkse geëncrypteerde back-ups op een geografisch gescheiden locatie
  • Toegangslogging en anomaliedetectie

8. Datalekken

Bij een datalek dat een risico oplevert voor uw rechten en vrijheden, informeren wij de bevoegde toezichthoudende autoriteit binnen 72 uur (AVG art. 33). Indien het lek een hoog risico inhoudt voor betrokkenen, informeren wij u ook rechtstreeks (AVG art. 34) met concrete aanbevelingen om schade te beperken.

9. Cookies en trackingtechnologieën

Wij maken uitsluitend gebruik van functionele cookies die strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website. Wij plaatsen geen tracking cookies, advertentiecookies of cookies van derden. Raadpleeg ons cookiebeleid voor een volledig overzicht.

10. Minderjarigen

Canvos richt zich niet op personen jonger dan 18 jaar. Wij verzamelen bewust geen persoonsgegevens van minderjarigen. Indien u vaststelt dat een minderjarige gegevens heeft verstrekt, verzoeken wij u contact op te nemen via privacy@canvos.eu zodat wij deze gegevens onmiddellijk verwijderen.

11. Klachten bij de toezichthoudende autoriteit

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, kunt u een klacht indienen bij de bevoegde nationale toezichthoudende autoriteit in uw land:

  • België: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) — gegevensbeschermingsautoriteit.be
  • Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens (AP) — autoriteitpersoonsgegevens.nl
  • Duitsland: Bundesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI)
  • Frankrijk: Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) — cnil.fr
  • Spanje: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
  • Overige EU-lidstaten: Zie de volledige ledenlijst op edpb.europa.eu

Wij stellen het op prijs als u eerst contact met ons opneemt zodat wij uw bezorgdheid kunnen verhelpen: privacy@canvos.eu.

12. Wijzigingen aan dit beleid

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen om in overeenstemming te blijven met de geldende wetgeving of onze dienstverlening. Materiële wijzigingen communiceren wij proactief via e-mail aan actieve klanten en via een mededeling op onze website minimaal 30 dagen voor de inwerkingtreding. De datum "Versie" bovenaan dit document geeft aan wanneer de laatste versie gepubliceerd werd.

13. Contact

Voor vragen, verzoeken of opmerkingen met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens:

📧 privacy@canvos.eu
🌐 canvos.eu

© 2026 Canvos · Cookiebeleid · Algemene voorwaarden

© 2026 Canvos · Alle rechten voorbehouden Privacy · Cookies · Voorwaarden